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FAQ

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Lorsque vous passez une commande, celle-ci est traitée par notre centre d'exécution sous 1 à 2 jours ouvrables. Ensuite, votre article sera expédié endéans 5 jours ouvrables.

La livraison prend entre 10 et 20 jours.

Si le délai vous semble long, ne vous inquiétez pas : votre commande est en route vers votre domicile.

Si toutefois votre article n'est toujours pas arrivé à votre domicile après 4 semaines MAXIMUM, n'hésitez pas à nous contacter. Nous ferons alors état de votre commande et procéderons à un remboursement si nécessaire. Cette situation n'est cependant que très rare.

Après avoir passé une commande, vous avez 24h pour nous contacter par e-mail en vue d'une annulation. Nous nous chargerons dès lors d'annuler votre commande et procéderons au remboursement total de la somme.

Dans le cas où votre commande a déjà été expédiée, nous ne pouvons rien faire jusqu'à ce que vous receviez votre commande, suite à quoi nous pourrons procéder à un remboursement si nécessaire.

Lorsque vous passez une commande comprenant différents produits, il est possible que plusieurs de nos fournisseurs interviennent. De plus, et pour pouvoir assurer une livraison gratuite, les différents articles d'une même commande sont envoyés séparément.

Il est donc tout à fait normal que vous receviez vos articles individuellement et à des moments différents.

Nous expédions tous les jours de nombreux produits et ce dans les 4 coins du globe.

Notre site est totalement sécurisé et hébergé par un serveur HTTPS qui garantit votre protection et celle de l'ensemble de vos données personnelles. 

Nous collaborons entre-autre avec VISA, Mastercard et Paypal qui sont des leaders mondiaux qui ne permettraient pas la viabilité d'une boutique telle que la nôtre si le taux de clients insatisfaits était important.