Politique d’expédition



Nous sommes ravis de vous offrir la possibilité de commander depuis n’importe où dans le monde. Voici les détails concernant notre politique d'expédition internationale  

 

1. Zones de Livraison

 

Nous expédions nos produits partout dans le monde. Peu importe où vous vous trouvez, nous nous efforcerons de vous livrer votre commande.

 

2. Frais de Livraison

 

Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids de votre commande, de votre destination, et de la méthode d’expédition choisie. Les frais exacts seront affichés au moment du paiement. Nous proposons également des options de livraison gratuite pour les commandes dépassant 100€ en France uniquement . 



3. Délais de Livraison

 

Les délais de livraison varient en fonction de la destination et de la méthode d’expédition choisie :

Livraison Standard colissimo :  Environ 1 à 3 jours ouvrés en France , et 3 à 8 jours délais indicatif , hors traitement en (douanes) : à destination de l’international 

Livraison standard mondial Relay  :Environ 3 à 6 jours ouvrés, selon la destination.

Veuillez noter que ces délais sont estimés et peuvent varier en fonction des conditions locales et des délais de traitement douanier.


4. Traitement des Commandes

 

Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés après confirmation de votre paiement. Vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi une fois votre commande expédiée.



5. Suivi de la Livraison


Nous vous fournirons un numéro de suivi dès que votre commande sera expédiée. Vous pourrez suivre l’avancement de votre livraison via le site web de notre transporteur (Colissimo , mondial Relay)

 

6. Problèmes de Livraison


Si vous rencontrez des problèmes avec la livraison de votre commande, tels qu’un retard ou un article endommagé, veuillez nous contacter immédiatement à l’adresse e-mail : celiabeauty1@outlook.fr . Nous travaillerons avec vous pour résoudre le problème de manière rapide et satisfaisante.

 

7. Taxes et Droits de Douane


Pour les commandes internationales, des taxes d'importation, droits de douane ou autres frais peuvent être appliqués par les autorités locales à la réception du colis. Ces frais sont à la charge du client et ne sont pas inclus dans le coût de l’expédition. Nous vous conseillons de vérifier auprès des autorités douanières de votre pays pour plus de détails.


8. Politique de Retours


Pour connaître les détails concernant les retours et les échanges, veuillez consulter notre lien vers  https://celiabeauty.com/policies/refund-policy votre politique de retours


9. Contact pour Assistance


Pour toute question concernant votre commande ou notre politique d’expédition, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse e-mail : Celiabeauty1@outlook.fr.


Nous sommes là pour vous aider !